1. 서비스 지향성의 개념과 중요성
서비스 지향성이란 남을 돕기 위해 적극적으로 방법을 모색하는 능력을 말한다. 세상을 이롭게 하고, 세상을 변화시키는 물건을 발명해 내거나 생각을 창안하기 위한 바탕에는 남을 돕겠다는 서비스 지향성이 바탕에 깔려 있어야만 가능하다.
2. 서비스 지향성 함양 방법
가족 친구들, 선생님을 위해 희생하고 봉사하며 남의 편의를 위해 노력하는 사람이 되기 위한 방법
1) 자신이 하고 싶은 것 양보
2) 자신이 남보다 더 배려해야 함을 억울해 하지 않음
3) 서로를 위해서 합리적이라는 사고방식 전환
다른 구성원들은 개인이나 팀의 이익만을 추구할 때에 서비스지향성을 가진 구성원이 존재하게 되면 개인이나 팀을 위한 일을 벗어나서 사회, 국가 또는 인류를 위한 일을 할 수도 있는 기회가 생겨난다. 공동선을 기반으로 사회지향성 역량 교육을 체계적으로 받게 되면, 개인적 이익을 추구하던 구성원들이 기꺼이 사회적 의견을 추구하는 구성원의 의견을 존중하게 된다.